旗艦店藍圖

完整旗艦店藍圖

1. 獨特服務組合

2. 顧客分級制度

3. 三重價值模式

一、旗艦店定位

1. 品牌形象總店：承載活力美業的價值主張與制度落地。

2. 俱樂部體驗中心：顧客消費同時感受股東/會員制度的優勢。

3. 制度驗證基地：把三重價值模式完整呈現，成為未來加盟複製的樣板。

二、空間設計重點

1. 接待區-高端櫃檯＋會員專屬展示櫃。

2. 沙龍服務區3–5 個座位，設計寬敞明亮。

3. 產品展示區-展示自有護髮／造型產品，提供會員專屬價格。

4. 會員休憩區-咖啡茶飲＋閱讀角落，營造俱樂部氛圍。

三、獨特服務組合

1. 毛髮健康管理：建立顧客年度護理檔案，提供健檢式服務。

2. 會員專屬服務：預約專屬時段、每年免費護理或頭皮檢測。

3. 尊榮體驗：股東/高階會員享年度造型顧問諮詢。

4. 附加價值：服務＋消費折抵、投資返利。

四、顧客分級制度

1. 普通顧客：一般到店消費，註冊會員。

2. 俱樂部會員：萬元儲值卡。回饋：年度折抵、會員日折扣、專屬護理服務。

3. 股東會員：投資入股。回饋：年度消費折抵金、股東分紅、專屬投資說明會邀請。

五、三重價值模式在沙龍的落地

1. 美（服務價值）- 提供專業美髮、健康管理、尊榮體驗。

2. 學（知識價值）- 分享居家護理知識、流行趨勢簡報，顧客覺得被專業照顧。

3. 財（投資價值）- 股東享有返利＋消費折抵，顧客變投資人。

六、旗艦店的市場差異化

1. 服務組合 → 健檢＋尊榮顧問＋會員制度。

2. 顧客分級 → 普通顧客 → 俱樂部會員 → 股東會員。

3. 三重價值 → 美（形象）＋學（知識）＋財（回報）。

最終亮點定位：活力美業旗艦沙龍是一間可以剪髮、可以投資、可以被專業照顧的俱樂部式沙龍